Az alábbiakról szeretnénk Önt tájékoztatni:

A K&H POS termináljai hibás beállítás miatt PIN kódot kérnek az új kártyaszámmal kezdődő (610238) cserekártyák használata esetén.

A hibáról a bankot értesítettük, a javítás folyamatban van.

A www.dimenziocsoport.hu/egeszsegpenztar/kartyaelfogadasi-problema-a-kh-terminaljain weboldalon megtekintheti azon kártyaelfogadó helyek listáját, melyeknél a kártyahasználat a hiba fennállása alatt is zökkenőmentes.

Amennyiben olyan szolgáltatónál vásárol, ahol K&H POS terminál van, az alábbi lehetőségei vannak:

Telefonos engedélyeztetés: kérjük, hívja a Medismart Kártyaközpontunkat, vagy Pénztárunk Call centerét és kérje a fizetni kívánt összeg zárolását egyéni számláján.

Előzetes egyeztetés alapján az Egészségpénztár zárol a szolgáltatónak.

Készpénzes számla igénylése: A számlára szíveskedjen feltüntetni a DIMENZIÓ Egészségpénztár nevét, címét (1054 Budapest, Vécsey u. 3.), az Ön nevét és tagazonosítóját. A számlát kiállítás után kérjük, továbbítsa levelezési címünkre a 1395 Budapest Pf. 433. számra. A beérkezéstől számított 5 munkanapon belül megtörténik a számla feldolgozása, és amennyiben ez alakilag és tartalmilag is megfelel a törvényi előírásoknak, kifizetésre kerül egyéni számlájáról.

Medismart Kártyaközpontunkat elérheti a kártya hátoldalán is megtalálható 06-1-236-0357-es telefonszámon, ahol hétköznapokon 8-20 óráig, szombaton 9-13 óráig állnak szíves rendelkezésére.

Call centerünket a 06-80-201-418-es telefonszámon érheti el, ahol hétfőtől csütörtökig 8 -17 óra között, pénteken 8-16 óra között állunk szíves rendelkezésére.

A régi 80 348 00001 kezdetű kék és narancssárga színű kártyák változatlanul használhatók.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Üdvözlettel:

DIMENZIÓ Egészségpénztár