Hogyan tudom aktiválni a kártyámat?

Aktiválására az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére hétköznapokon 8:00 és 16:00 között:

fax: 236-0358, e-mail: medismart@medismart.hu

Az aktiváláshoz szükséges megadni nevét, tagazonosító számát, édesanyja nevét és születési dátumát.

Hogyan történik a kártyás vásárlás?

Az  egészségkártya POS-terminálon, vagy anélkül telefonos engedélyeztetéssel használható készpénzfizetés nélküli vásárlásra, kizárólag azokon az elfogadóhelyeken, melyek kártyaelfogadási szerződést kötöttek Pénztárunkkal és a kártyaelszámolást végző Medismarttal.

Vásárláskor a POS-terminál a jóváhagyott tranzakcióról egy szelvényt ad, javasoljuk, hogy vezesse rá, hogy milyen terméket vagy szolgáltatást vásárolt, így az azonosítás egyszerűbbé válik. Kérjük, ügyeljen arra, hogy amennyiben Egészségkártyával fizet, akkor is készüljön számla, melyet a szolgáltató küld be az Egészségpénztárba.

Van limit a kártyán?

Az Ön egészségkártyája a kibocsátáskor 200 000 Ft/ nap költési limittel rendelkezik. Ettől eltérni kizárólag írásban, a Pénztárba küldött faxon, illetve levélben (a kártyaszám, lejárati dátum hó/év, születési évszám, új limit megadásával és olvasható aláírással) lehet.

Mit tegyek, ha szeretnék új kártyát igényelni?

A kártya újragyártását Kártyaigénylő lapon lehet bejelenteni. A nyomtatványt eredeti aláírással ellátva szíveskedjen Pénztárunk részére eljuttatni. A kártya akkor kerül megrendelésre, ha Pénztárunkhoz beérkezett a kártyadíj, és az igénylés is.

A kártya díja 1 500 Ft, amennyiben a kártyát ellopták, megsérült, névváltozás történt stb.

A kártya díja befizethető átutalással, vagy közvetlenül K&H Bank fiókban számlára történő befizetéssel, illetve rózsaszín postai csekken az alábbi számlaszámra:

10200971-21524930-00000000 (K&H Bank)

Utaláskor szíveskedjen megjelölni a kártyadíj hivatkozást, valamint nevét és tagazonosítóját.

Fontos: a postai csekken történő befizetés akár 2-3 héttel is meghosszabbíthatja az ügyintézést!

Ellopták a kártyámat, mi a teendőm?

Ha a Pénztártag, vagy közeli hozzátartozója elvesztette kártyáját, azt a lehető legkorábbi időpontban le kell tiltani, hogy illetéktelen ne használhassa. A letiltást a kártyaközpont nyitvatartási ideje alatt annak telefonszámán 06 1 236 0357 kell kezdeményezni.

A Kártyaközpont a bejelentő személy azonosítás után letiltja az Egészségkártyát. Két lehetőség van a letiltásra:

• végleges letiltás: a kártya nem aktiválható újra (az új kártya költsége a Pénztártagot terheli)
   
• ideiglenes letiltás: külön díjfizetés nélkül újra aktiválható

Javasoljuk, ha a kártya elveszett, vagy ellopták, először ideiglenesen kerüljön letiltásra. A tapasztalatok azt mutatják, hogy az esetek kb. 50%-ban a kártya előkerül. Ilyen esetben a kártya újra aktiválása térítésmentes.